3.4.1. Phân đoạn thị trường khách và mô tả các đoạn thị trường:
3.4.1.1. Lựa chọn tiêu thức phân đoạn:
Do không định lượng được nhu cầu du lịch Vietnam highlights của du khách, hơn nữa, do nhu cầu du lịch gắn liền với sở thích, tâm lý, của từng dân tộc nên tập trung phân đoạn thị trường theo quốc tịch.
Xét trên các tiêu thức phân đoạn khác, phân theo phương tiện vận chuyển, hình thức tổ chức chuyến đi, thu nhập, tuổi tác cần chú ý đến các vấn đề sau:
¯ Khách du lịch tàu biển: đây là loại khách du lịch mà Quảng Nam và Đà Nẵng có ưu thế đặc biệt so với các địa phương khác trong khu vực. Lượng khách du lịch tàu biển đến với Quảng Nam và Đà Nẵng ngày càng tăng nhanh. Do thời gian lưu lại của loại khách này tại một điểm thu hút là khá ngắn nên họ thường có xu hướng sử dụng các chương trình du lịch ngắn ngày nhưng có thể bao quát được phần lớn các điểm nhấn tại nơi đến. Với tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" tại Quảng Nam và Đà Nẵng họ không chỉ muốn thâưm thú hết các di sản văn hoá, lịch sử có tại 2 địa phương mà còn có thể thư giãn được trên những bãi biển tran ánh nắng của Đà Nẵng và Quảng Nam.
¯ Khách du lịch đi lẻ: Đi lẻ với các chuyến đi tự tổ chức đang là xu hướng của du lịch Vietnam highlights hiện nay. Hiện nay, đến với Quảng Nam và Đà Nẵng theo dạng này chủ yếu là khách Châu Âu, Bắc Mỹ, và Nhật Bản. Đo đó cần đẩy mạnh các hoạt động cổ động cho tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" tại Quảng Nam và Đà Nẵng và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chuyến đi với giá cả hợp lý sẽ thu hút nguồn khách này.
¯ Khách du lịch thương mại: So với hai đầu đất nước, Quảng Nam và Đà Nẵng chưa khai thác được nhiều loại khách này. Tuy nhiên đay là thị trường nhiều triển vọng, vấn đề đặt ra là phải đảm bảo cho khách này những dịch vụ tốt nhất, tiết kiệm được thời gian, đảm bảo tính chính xác…
¯ Khách du lịch quốc tế là người cao tuổi: là phân đoạn thị trường khách quốc tế có độ tuổi trên 60, có mong ước một cuộc sống nhẹ nhàng, ít va chạm và thích sự nghỉ ngơi. Đa phần trong số họ là những người đã nghỉ hưu, cuộc sống nhờ vào trợ cấp xã hội, những khoản tích luỹ cá nhân, tuy không cao nhưng rất đều đặn và đủ đáp ứng nhu cầu đi du lịch thường xuyên. Họ thường đi du lịch với mục đích nghỉ ngơi, dưỡng bệnh, và thưởng ngoạn cảnh đẹp. Nhằm khai thác tốt phân đoạn thị trường này, tuyến du lịch chủ đề "Tours in Vietnam" tại Quảng Nam và Đà Nẵng cần tăng cường xây dựng các chương trình du lịch đặc thù về tham quan, nghỉ dưỡng dựa vào nguồn tài nguyên du lịch dồi dào trên tuyến như suối nước nóng Tây Viên, các khu nghỉ mát vùng núi hay ven biển…
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét